我们对我们的产品负责并提供 30 天退款保证。
如果您对收到的货物不完全满意，您可以在收到货物后 30 天内将其退回给我们。

要获得退货资格，

• 产品必须包含所有配件。
• 产品必须为原包装（已打开的盒子或袋子均可以）。

以下产品由于以下原因不能退货。

• 没有足够购买证明的商品
• 已过保修期的商品
• 非质量相关问题（超出 30 天退款计划范围）
• 免费产品
• 通过第三方修复
• 外部损坏
• 因产品误用而造成的损坏（包括但不限于：跌落、极端温度、水、不当操作设备）
• 从未经授权的经销商处购买。

我如何退回我的物品？

从您收到商品之日起，您最多有 30 天的时间可以退货。退货时请附上原包装。

请注意

目前，我们为美国境内的订单提供便捷的退货服务。

如果您的国家/地区未在此处列出，您将承担退货费用。

• 不同订单的商品可以在同一包裹内退回。

• 请不要退回任何损坏的商品，除非我们的支持团队成员要求您这样做。如果您这样做，会延误我们解决问题的时间。

请按照以下步骤登记您的退货

步骤 1 - 如果您收到有缺陷或损坏的商品，请联系我们的客户支持团队 support@skg.com 和参考 #SKG线上回归。我们将在 3 个工作日内通过电子邮件向您发送预付费退货标签。

第 2 步 - 将产品寄回给我们 返回地址。

步骤 3 - 仓库收到您的退货后，如果退货符合我们的退货政策，我们将通过您原来的付款方式退款。请注意，付款可能需要最多 14 个工作日才能处理，具体取决于您的银行或付款提供商。退回的商品将退款，但不包括原始运费（如适用）。

收到了有缺陷的商品？

很遗憾您收到有缺陷的商品。我们将能够协助免费退货无论您身在何处，我们都会为您提供帮助。为了能够以最佳方式为您提供帮助，请通过以下方式联系我们的支持团队：support@skg.com包含以下信息：

• 订单编号
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• 订单电子邮箱地址

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