常问问题
产品
- 准备按摩器：使用前，请确保 SKG 按摩器已充满电或已插入电源（如果是有线型号）。某些按摩器可能还需要连接特定的按摩头或配件。
- 保持舒适的姿势：找到一个舒适而稳定的姿势来使用按摩器。根据按摩器的类型，可以坐在椅子上、躺在床上或靠在墙上。
- 打开按摩器：根据型号，您可能需要按下电源按钮或调整拨盘来打开按摩器。从较低的强度设置开始，然后逐渐增加到您感觉舒适的水平。
- 选择按摩模式：SKG 按摩器通常具有不同的按摩模式，例如揉捏、拍打、滚动或指压。选择适合您需求或偏好的模式。
- 针对性按摩：将按摩器放在身体的所需部位，例如颈部、肩部、背部或腿部。根据您想要的按摩类型，以圆周运动或上下移动按摩器。
调整强度和速度：许多 SKG 按摩器允许您调整按摩的强度和速度。尝试不同的设置，找到最有效、最舒适的设置。 - 放松并享受：让按摩器发挥作用，专注于放松您的肌肉。深呼吸并尝试释放您可能承受的任何压力。
- 关闭按摩器：按摩结束后，请关闭按摩器并拔下电源插头（如有必要）。请务必遵循制造商的说明，正确关闭和存放按摩器。
使用 SKG 按摩器之前无需涂抹凝胶或精油。
但是，如果您想增强按摩体验，可以向按摩部位涂抹少量凝胶或精油。
使用 SKG 按摩器的频率取决于您的个人喜好和舒适度。通常，每天使用按摩器一到两次是安全的，具体取决于您的需求以及您的身体对按摩的反应。
建议从较短的训练开始，根据身体感觉逐渐增加训练时长和训练频率。倾听身体的声音，并相应地调整训练频率。
SKG 按摩器适合所有年龄段的成年人。阅读产品规格和指南以确保安全有效使用非常重要，特别是如果您有任何特定的健康问题或状况。
运输与交付
在您成功从 skg.com 下订单后，您的订单将在 24 小时内确认（周末和节假日需要更长时间）。您将收到一封电子邮件，其中包含有关订单详细信息的信息。
订单确认后，您的订单将在 2 个工作日内发货。太平洋时间下午 1 点后购买的商品将在下一个工作日发货。如果您在周五太平洋时间下午 1 点后下单，您的订单很可能会在下周一发货（公共假日除外）。
我们向全球发货！我们向全球客户发货，因此无论您身在何处，我们都可以把产品运送到您想要的目的地。无论您身在美国、欧洲、亚洲还是世界其他任何地方，我们都能满足您的需求。只需向我们提供您的送货地址，我们就会确保您的订单及时安全地送达您。
如果您的包裹已标记为已送达但您尚未收到，我们建议您采取以下步骤：
1. 检查周围环境：有时送货员会把包裹放在不显眼的地方。请彻底搜查您的财产，包括前廊、后院和任何其他可能的送货地点。
2. 联系客服：如果您仍无法找到包裹，请联系我们的客户支持团队 support@skg.com. We 我们将竭诚为您提供进一步的帮助。我们还将代表您联系运输公司，询问送货状态并调查情况。
3. 免费更换（如确认丢失）：如果不幸您的包裹被运输公司确认丢失，我们将承担全部责任并及时安排免费更换给您。
请放心，我们重视您作为客户的满意度，我们将尽最大努力解决此问题并确保您收到订单。感谢您在整个过程中的理解和合作。
安全购买
我们提供多种付款方式以满足客户的偏好。可用的付款方式包括：
PayPal：您可以使用您的 PayPal 账户安全地付款。
Visa：我们接受 Visa 信用卡和借记卡，以方便交易。
万事达卡：万事达卡持有者可以使用他们的卡进行无缝支付。
Maestro：Maestro 持卡人可以使用他们的卡付款。
美国运通：我们欢迎使用美国运通卡作为付款方式。
JCB：顾客可以使用 JCB 卡进行购买。
发现：Discover 卡持卡人可以使用他们的卡进行付款。
此外，我们还提供 Klarna 作为付款选项，让您可以将购买分成可管理的分期付款。
如果您在付款过程中遇到任何问题或对付款方式有任何疑问，请随时联系我们的客户支持团队 support@skg.com. We 可以及时为您提供帮助并确保顺畅的付款体验。
请注意，付款方式的可用性可能因您所在的位置和其他因素而异。我们努力提供多种安全便捷的付款方式，以满足客户的需求。
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退款开始后，通常需要 3 个工作日 资金将退还至购买时使用的原始付款方式。但请注意，具体时间可能因您的银行或金融机构而异。
步骤 1 - 如果您收到有缺陷或损坏的商品，请联系我们的客户支持团队 support@skg.com 和参考 #SKG线上回归。我们将在 3 个工作日内通过电子邮件向您发送预付费退货标签。
第 2 步 - 将产品寄回给我们 返回地址。
步骤 3 - 仓库收到您的退货后，如果退货符合我们的退货政策，我们将通过您原来的付款方式退款。请注意，付款可能需要最多 14 个工作日才能处理，具体取决于您的银行或付款提供商。退回的商品将退款，但不包括原始运费（如适用）。
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